中国文化报记者 苏锐
8月16日，第35届青岛国际啤酒节结束，从7月18日开幕以来，一批又一批国际游客到青岛“哈啤酒”，从青岛西海岸金沙滩啤酒城到青岛啤酒博物馆、大鲍岛文化休闲街区，随处可见外国游客身影。啤酒节期间，仅青岛啤酒博物馆就接待超1万名韩国游客，他们多通过免签政策来到山东，在国际范儿与烟火气中感受“好客山东”的独特魅力。
这是山东入境旅游市场持续升温的生动写照。今年以来，山东入境旅游市场热度攀升，统计数据显示，上半年全省接待入境游客70.5万人次，同比增长72.1%；实现入境旅游收入4.8亿美元，同比增长70.8%，市场呈现供需两旺、蓬勃发展的良好态势。
省市协同、政企联动扩大影响
“山东比想象中更有活力，传统与现代的融合恰到好处，给了我太多惊喜。”韩国博主“Eunbin”在社交平台分享。马来西亚旅游博主“Just Travel”制作的山东自由行短视频，发布不到3天，播放量超20万，2000多名粉丝索要攻略，他详细列出了航班、特色菜、打车软件等信息。
这些真诚的分享在境外社交平台引发广泛关注。韩国网友说：“看他们举杯喊‘干杯’，隔着屏幕都觉得热闹，好想现场体验。”日本网友留言：“穿华丽汉服在尼山圣境拍照，宛如穿越回古代的公主……”
今年以来，山东开展“外国旅游达人游山东”境外网络营销活动，邀请来自韩国、日本、马来西亚等国家的40余名旅游博主实地探访，拍摄推广视频，精准触达免签自由行客群，境外播放量超6000万。“好客山东”9个境外社交媒体账号总曝光量达8000万，爆款内容不断涌现，国际传播力位居全国前列。
境外新媒体是山东入境旅游营销体系的重要一环。今年，山东制定《2025年入境旅游营销推广计划》，构建省市协同、政企联动的营销体系。在文化和旅游部“你好！中国”品牌框架下举办系列推介活动，在新加坡设山东省文旅产业高质量发展大会分会场，启动东南亚“百团万人游山东”活动，借重大活动擦亮“好客山东”品牌。同时，山东省文化和旅游厅联合各市赴客源市场举办了10场线下推介，鼓励济宁、东营等非口岸城市依托国际航线引流，统筹省级与区域目的地宣传，提升非口岸城市旅游资源曝光度，推动区域协同发展；参加俄罗斯、韩国、马来西亚等国家举办的6场国际旅展，组织233家境外旅行商来鲁考察，持续扩大山东文旅在境外业界的声量。
全链条保障提升入境体验
7月12日，两架载着70余名俄罗斯青少年及100多名中俄游客的旅游包机从烟台机场起飞，分赴俄罗斯哈巴罗夫斯克和符拉迪沃斯托克。按计划，这两架包机将运营20架次，覆盖整个暑期。
山东全彩国际旅行社总经理王文超说，山东是俄罗斯的重要出境游目的地，滨海度假产品竞争力强。今年恰逢中俄文化年，他们精心设计了7天、14天滨海休闲度假产品及青少年研学线路。“免签+直航”打通俄罗斯游客来鲁通道，目前收客超1000人次，预计运营期间将输送俄罗斯游客超2000人次。
今年，山东实施入境旅游服务提升专项行动，联合多部门推出国际航线、通关保障、外币支付、离境退税、外语服务等十大方面28条措施。山东是韩国游客来华的第二大目的地，上半年约21万人次韩国游客经山东各口岸免签入境，山东边检机关增派英、韩、日等语种执勤人员提供通关保障。青岛市落实离境退税“即买即退”政策，离境退税商品销售额达5701.57万元，同比增长37.51%，超2024年全年水平。
山东还实施“外语辅助讲解员”制度，允许省内旅行社临时聘用外语专业人才协助持证导游讲解；在青岛市举办朝鲜语导游专题培训，覆盖150名从业人员；威海市则修订、增设168处外语标识，为自由行游客营造优质语言环境。
精准供给释放市场需求
7月7日，全国首个27洞标准化健步球场在威海东浦湾景区启用，当日即吸引140余名韩国游客专程体验。据悉，韩国公园健步球爱好者近年来呈爆发式增长，规模已突破100万人。
威海市文化和旅游局有关负责人介绍，今年以来当地精准对接市场需求，加强与韩国健步球协会合作，达成全年向威海输送超万人次游客的计划，接待了免签政策实施以来全省最大规模的韩国入境团组；同时，面向健步球爱好者开展“好客山东首站威海”文旅宣传，将“流量密码”转化为入境旅游发展的“增量引擎”。
优质产品供给是吸引入境游客的底气。今年以来，山东针对不同市场需求，加大新业态培育，以优质供给引导和创造入境旅游需求。“欧罗巴2号”邮轮顺利接靠，成为近年来最大规模欧洲入境旅游团；威海开展韩国公园健步球、欧美摄影家打卡踩线等活动；面向东南亚市场推出赏花等四季主题线路，大力开发韩、日及上合组织国家入境研学产品，推出23条差异化、定制化线路，市场反响热烈。
今年，山东印发《山东省“引客入鲁”奖补办法》，省级安排2000万元专项资金，重点对组织招徕入境游客、入境包机、入境游船以及开展境外营销及邀请业界来鲁考察的旅行社予以奖补。济南、济宁等市叠加出台激励政策，进一步稳固市场预期，培育优质入境旅游市场主体。
中国国旅（青岛）国际旅行社总经理助理丁宁表示，当前入境游客源地多元化趋势明显，奖补办法显著激发了旅行社参与国际旅展的积极性，不仅巩固了传统市场份额，更开辟了新兴市场，大幅提升外汇创收能力，增强了山东作为国际旅游目的地的吸引力。今年该社接待的上合组织成员国游客数量同比增幅均超50%。
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